La chat online è un interprete tra due o più persone; fornisce comunicazione tramite internet e SMS dal mittente al destinatario. I messaggi di chat sono generalmente brevi per consentire agli altri partecipanti di rispondere rapidamente. La chat online può indirizzare le comunicazioni point-to-point e le comunicazioni multicast da un mittente a molti ricevitori. La chat online offre una chat one-to-one o chat di gruppo one-to-many utilizzando strumenti come instant messenger, l'espressione chat online proviene dalla parola chat che significa "conversazione informale". La chat online include applicazioni basate sul web che consentono la comunicazione, spesso direttamente indirizzata, ma anonima tra gli utenti in un ambiente multiutente. La conferenza Web è un servizio online più specifico che viene spesso venduto come servizio, ospitato su un server Web controllato dal venditore.
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